問い合わせを倍増させた私たちの実績

ここまで、現在のSEO事情私たちが提供する改善についてご説明してきました。

最後に私たちの成し遂げた実績でその効果をご覧いただきたいと思います。

この場を借りて、快く事例としての紹介を承諾くださったグラディアトル法律事務所様に深く御礼申し上げます。

3ヶ月でお問い合わせを倍増!

表題でも掲げている通り、弊社でグラディアトル法律事務所様のホームページ改善を承ってから、

3ヶ月でお問い合わせ倍増

を達成しました!

ここではどのような対策を行ったのか、簡単にご紹介したいと思います。

まずは高速化から


最初に着手したのが表示の高速化です。

弊社が提供する改善でもお伝えした通り、今の Google は速度を非常に重視しています。

ホームページの速度計測サービスを提供している pingdom 社による調査は、ページの表示までに3秒以上かかると見るのをやめてしまう閲覧者が一気に増え、5秒になると実に4割ものユーザーが諦めてしまうという驚きの事実を、数百万件を超えるホームページの膨大な速度調査データから明らかにしました。

加えて、8割の人がインターネットアクセスに利用しているスマートフォンの低速な端末・回線の場合、表示にかかる速度はパソコンに比べて圧倒的に遅いことをあらためて強調しておきたいと思います。

グラディアトル法律事務所様のホームページもスマートフォンでの表示に3秒以上かかる状態でした。

高速サーバーへの移転

グラディアトル法律事務所様では標準的なレンタルサーバーを利用されていました。

この記事をご覧の皆様の中にもホームページをレンタルサーバーで運用されている方がおられるのではないでしょうか?

レンタルサーバーは契約や運用の手軽さというアドバンテージがあるものの、複数の利用者で一つのサーバーを共有する性質から決して高速とは言えません。もし同じサーバーにアクセス数の多いホームページが同居している場合、そちらの処理にサーバー能力のほとんどが割かれています。

弊社では VPS と呼ばれる専用サーバーにホームページを移転しました。

VPS は、サーバーの CPU やメモリなどのリソースを契約した利用者が占有できるのでレンタルサーバーと比べると極めて高速な上、サーバー全体の管理権限が与えられるため、徹底的なチューニングを施すことが可能です。

具体的には HTTP/2 と呼ばれる新しい高速通信方式に対応した高速ウェブサーバーソフトウェアを導入し、不要な処理を行わないようキャッシュの積極的な利用などを通して、ネットワークレベルから CPU の計算時間にディスクアクセスにいたるまで、可能なかぎりの最適化を施したのです。

コンテンツのチューニング

高速サーバーへの移転は確かに重要なのですが、全体の高速化に与える影響から言えば、せいぜいが3割といったところでしょうか。

特に端末の性能が比較的低いスマートフォンでは、ホームページの表示速度のうち、Chrome (Android) や Safari (iPhone) 等のブラウザがコンテンツを処理する時間がその大半を占めるのです。

そこで重要になるのがコンテンツ自体の軽量化です。

具体的には下記の改善を施しました。

  • パソコンやスマートフォンなど画面サイズにあわせて適切なサイズの画像を出し分け
  • コンテンツを圧縮することでコンテンツそのもののファイルサイズを8割削減
  • ファーストビューと呼ばれる最初に表示される画面領域には必要のない機能を遅延ダウンロード

このような対策によって、Google が求める1秒未満、平均0.5秒での高速表示を実現しました。もちろん、Google の速度評価も満点です。

スマートフォン最適化

次に行ったのがスマートフォンで操作しやすくする対策です。


もちろん、基本的な文字の大きさや読みやすい行間の調整、スマートフォンで見やすい字体の設定などは事前に行っていました。

データ分析でわかったこと

しかし、継続的に行っているデータ分析で、高速化を行ってからホームページに流入したユーザーの滞在時間や閲覧ページ数は順調に増加しているものの、その割に問い合わせが増えていないことが判明したのです。

そこでホームページを見ているユーザーがどのように画面を操作するのか丁寧に追跡調査したところ、何かを探しているような動きをする人が多いことが見受けられました。

実は、当初のグラディアトル法律事務所様のホームページでは、右上のメニューボタンを押すか、ページを一番下までスクロールしてはじめて問い合わせボタンが表示される状態だったのです。

お問い合わせボタンを常に表示

法律事務所のホームページで何よりも重要なのはお問い合わせをいただくことです。

いくらホームページを見ていただく潜在顧客が増えたところで、お問い合わせに繋がらなければ、ただの機会損失でしかありません。

そこで、どこからでも簡単にお問い合わせできるように、ボタンが常に表示されるような改善を加えました。もちろん単純に表示しただけではありません。具体的には、

  • 大画面化している最近のスマートフォンにあわせて、親指の届く位置にボタンを配置
  • コーポレートカラーの群青色を背景色にした明確なコントラストでボタンの存在を強調
  • 電話・フォーム・チャットとお問い合わせ方法を簡単に選べるようにして敷居を下げる

といった工夫を加えています。

このようにして私たちはお問い合わせの倍増を達成しました。

コンテンツに手を入れなくても

たしかに SEO の観点から見れば、優れたコンテンツは何よりも重要です。

ですが、優れたコンテンツの作成は一筋縄ではいきません。そのための時間をしっかり確保して、普通の人がわかる平易な言葉で読みやすく、かつ、法の専門家ならではの興味深い解説や役に立つ情報を提供する必要があります。

さらにコンテンツは作成しておしまい、というわけにはいきません。さまざまなツールを駆使してデータを分析しながら、改善を重ねていく必要があります。

ただでさえ日々の業務で忙しいのに心が折れそうになるような話ですよね。

実は、グラディアトル法律事務所様ではコンテンツには手を入れていません!

にも関わらず、お問い合わせ倍増を実現できているのです。

それは Google がホームページに要求する速さ・使いやすさを徹底的に追求したからに他なりません。

幸いなことにと言うべきか、法曹業界は、ホームページの保有率やスマートフォン対応状況は高いとはとても言えない状況であることが弁護士ドットコムの調査でも判明しています。だからこそ、弊社が提供する基本的な改善をきっちり施せば、インターネット集客において他の法律事務所に対してのアドバンテージになることは、この事例からも明らかではないでしょうか。

もし弊社に興味を持っていただけたなら、ぜひとも無料でお問い合わせください。